家不仅仅是有一座房子，更蕴含了一种生活方式。醇熟的社区服务和配套、优质的居住环境、充实的生活空间，都是衡量一座好房子的标尺。

2020，正荣向美好再出发，以“客户思维、匠心品质”的精神，致力于为家人打造更有品质社区生活场景，启幕全新社区服务模式，让美好人居生活的理想愿景走进现实。通过深访、问卷调研等一系列形式零距离倾听业主的声音，营造“共建、共治、共享”的新社区新氛围。正荣特别创立「有家生活研习所」，深层次地洞察和分析客户生活需求，为家人塑造更美好的生活体验。

怀揣着美好生活的初心，南昌正荣在西湖紫阙台交付之前，于7月份开展了「有家生活研习所」一城一标杆深访调研，从客户需求、产品力、服务力等多个维度出发，倾听业主的声音，感受业主的期许。

改善匠心，荣遇美好生活

通过西湖紫阙台深访调研，我们发现，业主们对项目地段、产品设计等方面的满意度均较高，对项目的认同感较好。

西湖紫阙台是正荣在南昌的标杆项目，秉承“改善大师”的品牌理念，通过日夜匠心的坚守和严苛的品质追求。从拿地到交付，每个环节都经过精心策划、研磨，只为给业主呈现更有品质的城市居所。

随着交付之日一天一天临近，南昌正荣将以更加贴心的服务，迎接业主们回家，从格局到内涵，从期待到看见，从整体到细节，为美好持续加码。

心归家至，美好如期

交付前业主们最为关注的是项目工程进度，南昌正荣会每月一次的家书推送，很好的满足了业主的需求，业主从家书中看到项目一点一滴的成长。我们用家书描摹家的成长轨迹，与业主共同见证并期待美好的到来。

全程服务，悉心指引

交付时，业主最为看重的是，有交付大使一对一的陪同，通过交付大使细心地带访查验，让业主更安心更顺心的完成收房。

南昌正荣着力于全方位打造业主归家仪式感，交付前1个月组建交付大使团队，在交付前对项目信息、操作流程标准、交付现场演练等进行集中培训，确保每位交付大使高标准、高品质接待归家业主。同时，交付大使还将履行交付前查验房屋、提前预约及通知业主、交付期间全程陪同和交付后督促整改、业主对接，用贴心、耐心的服务及时解决业主问题，提升业主归家体验。

贴心关怀，美好圈层

在与业主们深访调研的过程中，我们了解到，交付后业主社区活动的需求很看重。正荣一直以来以客户导向的思维，重视客户体验。通过童事会、家庭节、节日关怀等全龄客户关怀体系开展丰富的客户活动，打造正荣式美好。

如果说爱要用心感受

那么打造爱也必须要从心出发

每一次贴心服务都是品质责任的体现

每一处匠心细节设计都有章可循

一路携手，不负深情厚爱

南昌正荣愿与每位家人一起

走进更美好的城市人居生活