大家人寿风险提示：投保人信息要及时变更

——大家人寿保险股份有限公司宜春中心支公司

案例概要

随着城市及人们生活轨迹的变化，很多相关的个人信息也会随着有所不同，A先生就是其中一员。2020年3月A先生为自己购买了一份终身寿险，2023年10月因病身故，受益人在整理遗物时发现此份保单，即至保险公司申请理赔。然而保险公司核实为：未及时缴纳保险费，保险合同已失效。与受益人沟通了解到，2022年初A先生更换了手机号码及更换了住址未告知保险公司，保险公司在2022年、2023年多次通过电话、短信及信函的方式多次联系但未成功，新的电话与住址保险公司无法获取，导致保险合同失效，保险公司不承担理赔责任。

风险提示

1、投保人联系方式变更需及时通知保险公司

联系方式一般包括投保人电话号码和家庭地址。保险公司只有通过投保人提供的联系方式才能够联系投保人并提醒按时缴纳续期保费，从而保障保险合同有效。

2、投保人需按时缴纳续期保费

按时缴纳续期保费是保险合同中对投保人的约定，提醒投保人按时缴费是保险公司的拓展服务，而非保险合同中对保险公司约定的应尽义务。保险业务是一项严谨的民事法律行为，保险合同也是受法律保护的严肃的民事契约，投保人与保险公司都要严格遵守合同当中约定义务才能享受保险合同中约定的权利。