——大家人寿保险股份有限公司上饶中心支公司

案例回顾

投保人余先生近期致电保险公司客服，表示其持有的保险即将超出宽限期。尽管他授权用于交费的银行卡内余额充足，但保险公司却迟迟未完成扣费。余先生对此表示关切，并要求保险公司迅速核查原因并尽快完成扣款。经核实，发现该保单自生效后的第一个交费期开始，所有扣费记录均保持正常。然而，银行回盘结果显示，扣费金额超出了银行卡当日的交易限额，导致扣费失败。

我司工作人员随即与余先生取得联系，建议他前往银行网点核查银行卡的交易授权情况，并根据应交保费金额向银行申请设置合理的交易额度。同时，为确保客户的保单权益不受影响，保险公司已为客户申请了保单延期。工作人员还告知余先生，为避免保单失效，他还可以选择现金、APP实时代扣等多种方式交纳续期保费。    

风险提示    

近年来，随着电信诈骗、非法集资等违法活动的频发，为了提升储户账户资金的安全性，部分金融机构对储户的银行卡设置了不同条件的交易限额。这一措施虽然有助于增强资金安全，但也可能导致账户的代扣代付操作失败，进而影响到保单的缴费和领款。

特此提醒广大消费者：请密切关注您的保单缴费及领款情况，特别是与缴费、领款相关的银行账户状态。同时，请合理使用您的银行卡，避免异常交易行为，并及时更新个人信息。如遇任何问题或疑虑，请及时联系您的销售人员或拨打保险公司官方服务热线进行咨询，以确保您的保单权益不受影响。