——大家人寿保险股份有限公司萍乡中心支公司

案例简介

李女士因工作繁忙，多年前在某保险公司购买了一份长期寿险产品，但近年来因经济状况变化，考虑退保以减轻经济负担。在浏览网络时，李女士偶然看到了一则“全额退保，无损退保”的广告，随即联系了一家所谓的“专业代理退保机构”。该机构承诺可以帮助李女士无损失地全额退保，并收取高额的代理费用。    李女士在与代理退保机构签订协议并支付了一定比例的代理费用后，该机构开始指导李女士向保险公司提交退保申请，并通过编造理由、伪造证据等手段向保险公司施压。然而，保险公司经过审核发现李女士的退保申请存在诸多疑点，最终拒绝了其退保请求。此时，李女士联系代理退保机构要求退款，却发现对方已失联，不仅未能成功退保，还损失了代理费用。    

风险揭示

非法代理退保机构往往利用消费者对保险知识的不了解和对全额退保的渴望，通过虚假宣传、编造理由等手段骗取代理费用，严重损害消费者权益。    

法律后果

此类行为涉嫌违法犯罪，不仅会给消费者带来经济损失，还可能影响其个人征信记录。同时，保险公司也有权追究相关人员的法律责任。    

正确做法

消费者在面临退保需求时，应直接联系保险公司官方客服或前往营业厅咨询，了解退保流程和可能产生的损失。切勿轻信网络上的非法代理退保广告，以免上当受骗。